Microsoft wstrzymuje aktualizację systemu Windows 10 po zgłoszeniu przez użytkowników usuniętych plików (05.19.24)
Jeśli planujesz zainstalować aktualizację systemu Windows 10 z października 2018 r., możesz to powstrzymać.
Microsoft wstrzymuje dystrybucję aktualizacji systemu Windows 10, śledząc raporty użytkowników, którzy usunęli swoje pliki po zainstalowaniu uaktualnienia. Firma nie powiedziała zbyt wiele o problemie, ale na stronie pomocy technicznej Microsoftu firma ogłosiła, że tymczasowo wycofuje aktualizację z 10 października i poprosiła dotkniętych problemem użytkowników o jak najmniejsze korzystanie ze swoich komputerów. Microsoft wezwał ich również do skontaktowania się z lokalną infolinią w celu uzyskania pomocy.
Zgodnie z ogłoszeniem:
„Wstrzymaliśmy wdrażanie aktualizacji systemu Windows 10 października 2018 r. (wersja 1809) * dla wszystkich użytkowników, ponieważ badamy pojedyncze zgłoszenia użytkowników, których brakuje niektórych plików po aktualizacji”.
Pro Wskazówka: przeskanuj komputer w poszukiwaniu problemów z wydajnością, niepotrzebnych plików, szkodliwych aplikacji i zagrożeń bezpieczeństwa,
które mogą powodować problemy z systemem lub niską wydajność.
Oferta specjalna. O Outbyte, instrukcje odinstalowywania, EULA, Polityka prywatności.
Ogłoszenie nie określało, jak długo będzie trwała przerwa, ale Microsoft obiecał dostarczyć aktualizację, gdy problem zostanie rozwiązany. Na razie Microsoft poradził tym, którzy pobrali aktualizację z października, ale jeszcze jej nie zainstalowali, aby poczekali na następną stabilną i, miejmy nadzieję, wolną od błędów wersję oprogramowania.
Windows 10 października 2018 r. Problemy z aktualizacjąWątek rozmowy na temat problemów związanych z aktualizacją systemu Windows 10 1809 rozpoczął się, gdy Stuart Dole opublikował informacje o swoich plikach w sekcji Dokumenty usuwane po zainstalowaniu aktualizacji. Powiedział, że aktualizacja przebiegła gładko, ale później dowiedział się, że wszystkie pliki w Dokumentach zniknęły. Myślał, że ma kopię zapasową swoich plików, ale okazało się, że jego komputer przestał tworzyć kopie zapasowe swoich plików od lutego (bez żadnego powiadomienia), nie pozostawiając mu innego wyjścia, jak zrekonstruować dokumentację finansową, która znajdowała się wśród usuniętych plików.
Oprócz Stuarta, ponad 600 innych użytkowników zgłosiło ten sam problem, co skłoniło firmę Microsoft do potwierdzenia błędu aktualizacji systemu Windows 10.
Inny użytkownik, DJ_CRUNCH, poinformował, że aktualizacja systemu Windows 10 nie tylko usunęła jego pliki, ale także narobiła bałaganu w jego systemie. Użytkownik podjął dodatkowe kroki, aby proces instalacji był płynny i wolny od usterek, usuwając z komputera program antywirusowy i inny niepotrzebny sprzęt, ale użytkownik nadal otrzymywał Failed General Error 0xc1900101, który usuwał wszystkie pliki. Oprócz dokumentów zniknęły również wszystkie zdjęcia i pliki audio, a także skróty z Szybkiego uruchamiania. Wentylatory systemowe i pompa chłodząca działały w trybie mac turbo, a kilka programów w ogóle się nie uruchamiało lub nie uruchamiało. Użytkownik Akrucious również wyraził brak zaufania do usług w chmurze firmy Microsoft, ale potem aktualizacja usunęła 50 GB jego pracy.
Z drugiej strony użytkownik o imieniu Patrick Wild nie zauważył zmian natychmiast po aktualizacji. Powiedział, że wszystko było w porządku, więc wyłączył komputer, ale przy następnym logowaniu zniknęły wszystkie jego pliki, aplikacje sklepów i aplikacje zainstalowane przez użytkowników. Jego komputer ma nowy folder profilu, podczas gdy stary zawierał tylko pusty folder OneDrive. Wszystkie nadprogramy zostały ponownie zainstalowane, a wszystkie ustawienia zostały zresetowane do wartości domyślnych. Kiedy sprawdził rejestr, zauważył nowy identyfikator SID dla swojego konta użytkownika.
Inni użytkownicy zalecali ponowne uruchomienie komputera trzy lub cztery razy w celu rozwiązania problemu, ale ta metoda nie działała w przypadku większości dotkniętych problemem użytkowników. I niestety nie ma możliwości odzyskania tych usuniętych plików.
Wyciągnięte wnioski: Zawsze twórz kopię zapasową danych po zainstalowaniu aktualizacji lub zmianie niektórych ustawień, które mogą mieć wpływ na system. Ale zanim utworzysz kopię zapasową, usuń wszystkie niepotrzebne pliki za pomocą aplikacji takiej jak Outbyte PC Repair, aby skopiować tylko ważne pliki. Oprócz skanowania i usuwania niepotrzebnych plików z komputer, ta aplikacja zwiększa również wydajność urządzenia, unikając problemów podczas instalacji aktualizacji.
Co dalej?Microsoft wstrzymał wdrażanie aktualizacji systemu Windows 10 i bada przyczynę problemu. Oprócz wyciągnięcia wszystkich 1809 multimediów we wszystkich kanałach, Microsoft wyciągnął również Windows Server 2019 i odpowiedniki IoT jako dodatkowy środek ostrożności.
Według wpisu na blogu autorstwa Johna Cable, dyrektora ds. zarządzania programami, obsługi systemu Windows i Dostawa:
„Dzisiaj robimy kolejny krok w kierunku ponownego wydania aktualizacji systemu Windows 10 października 2018 r., udostępniając zaktualizowaną wersję naszej społeczności Windows Insider. Przed podjęciem dodatkowych kroków w celu szerszego ponownego wydania dokładnie przeanalizujemy wyniki, opinie i dane diagnostyczne od naszych niejawnych testerów”.
Dodał również, że Microsoft stara się pomóc osobom dotkniętym problemem, pomagając klientów w celu odzyskania usuniętych przez nich danych. . Klienci mogą kontaktować się z pomocą techniczną firmy Microsoft lub wysyłać swoje urządzenia do sklepów detalicznych firmy Microsoft w celu uzyskania pomocy w sklepie. Jednak, podobnie jak w przypadku każdego przypadku utraty danych, firma nie gwarantuje wyniku prób odzyskania plików. Poza tym firma Microsoft włączyła również nową funkcję w Centrum opinii niejawnych testerów systemu Windows, aby pomóc im lepiej wykrywać i monitorować takie problemy.
Problem z jakością oprogramowania firmy MicrosoftChociaż firma Microsoft wycofała wadliwą aktualizację systemu Windows 10 i bada źródło problemu, ten problem ujawnia, że istnieje problem z procesem testowania nowego oprogramowania firmy Microsoft, zwłaszcza w systemie Windows.
Ten problem zostały zgłoszone przez niektórych niejawnych testerów systemu Windows trzy miesiące przed wydaniem aktualizacji, ale zgłoszenia zostały ukryte pod wszystkimi innymi opiniami i raportami o błędach w Centrum opinii.
Co to oznacza? Problem usuwania plików aktualizacji systemu Windows 10 ujawnia, że aplikacja, której system Windows 10 używa do zgłaszania błędów i sugestii do Redmond, nie jest w stanie poradzić sobie z problemami milionów użytkowników. Krytyczne i ważne problemy są głęboko ukryte, że Microsoft nigdy ich nie zauważa, co prowadzi do ogromnego problemu, takiego jak ten.
Tak więc, dla tych, którzy planują zainstalować aktualizację, po prostu poczekaj na oficjalne ponowne wydanie 1809, jak obiecał John Gable, chociaż nie ma jeszcze określonego harmonogramu. Dla tych, którzy zainstalowali aktualizację systemu Windows 10 i usunęli swoje pliki, możesz spróbować odzyskać swoje pliki, wysyłając komputer do najbliższego sklepu detalicznego Microsoft lub korzystając z oprogramowania do odzyskiwania plików.
Wideo YouTube.: Microsoft wstrzymuje aktualizację systemu Windows 10 po zgłoszeniu przez użytkowników usuniętych plików
05, 2024