Co zrobić, gdy pojawi się „Błąd podczas sprawdzania aktualizacji systemu Windows” (05.03.24)

Windows Update usprawnił instalację polecanych systemów operacyjnych i aktualizacji programów dla systemu Windows. Jednak ta funkcja pozostaje daleka od doskonałości.

W rzeczywistości wiele błędów, które napotykają użytkownicy, takich jak kod błędu 80070103 i 0x8024402c, jest związanych z Windows Update. Błędy te zwykle uniemożliwiają pobranie i zainstalowanie krytycznych aktualizacji, narażając komputer na ryzyko i wpływając na jego wydajność.

Większość z tych błędów jest spowodowana problemami z oprogramowaniem, niezgodnym sprzętem, uszkodzonymi plikami i problemami z połączeniem internetowym koniec użytkownika. Ale tak nie było 29 stycznia 2019 r., Kiedy użytkownicy i administratorzy systemu Windows zgłosili, że usługa Windows Update została uszkodzona.

Użytkownicy otrzymywali „Wystąpił błąd” podczas sprawdzania aktualizacji systemu Windows i początkowo myśleli, że problem było spowodowane ich połączeniem internetowym. Jednak Microsoft wydał oświadczenie, w którym twierdzi, że incydent był ich winą i że błąd został naprawiony.

Wskazówka dla profesjonalistów: przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu problemów z wydajnością, niepotrzebnych plików, szkodliwych aplikacji i zagrożeń bezpieczeństwa,
które mogą powodować problemy z systemem lub spowolnić działanie.

Bezpłatne skanowanie w poszukiwaniu problemów z komputerem 3.145.873 do pobraniaZgodny z:Windows 10, Windows 7, Windows 8

Oferta specjalna. Informacje o Outbyte, instrukcjach dezinstalacji, EULA, polityce prywatności.

Co to jest komunikat „Napotkano błąd”?

29 stycznia użytkownicy zgłosili sprawdzanie aktualizacji systemu Windows, ale otrzymali „Wystąpił błąd” wiadomość. Systemy, których dotyczy problem, otrzymały następujący komunikat po uruchomieniu usługi Windows Update:

Wystąpił błąd. Nie mogliśmy połączyć się z usługą aktualizacji. Spróbujemy ponownie później lub możesz sprawdzić teraz. Jeśli nadal nie działa, upewnij się, że masz połączenie z Internetem.

Awaria usługi Windows Update, jak potwierdziła firma Microsoft, była spowodowana globalną awarią u nienazwanego zewnętrznego dostawcy DNS. Problem dotyczył głównie użytkowników systemu Windows w Stanach Zjednoczonych i Wielkiej Brytanii, uniemożliwiając im uzyskanie aktualizacji zabezpieczeń, oprogramowania i systemu operacyjnego za pomocą usługi Windows Update.

Microsoft szybko rozwiązał problem tego samego dnia, zmieniając ustawienia serwera DNS na publiczne, takie jak Google i Cloudflare. To obejście naprawiło błąd dla niektórych użytkowników, ale kilku innych do dziś nie może połączyć się z usługą Windows Update.

Jeśli otrzymujesz również ten błąd, warto sprawdzić, czy Problem „Wystąpił błąd”, którego doświadczasz, jest spowodowany awarią DNS w styczniu lub czymś, co jest spowodowane problemem po Twojej stronie.

Dlaczego „Napotkany błąd” pojawia się podczas sprawdzania aktualizacji systemu Windows

Ten błąd jest dość prosty: oznacza, że ​​coś uniemożliwia komputerowi połączenie się z serwerem Windows Update.

Głównym winowajcą jest słabe połączenie internetowe, ale może to być również spowodowane przez uszkodzony plik zakłócający proces aktualizacji, infekcję złośliwym oprogramowaniem lub problem z DNS, tak jak w przypadku awarii 29 stycznia.

Co zrobić, gdy podczas sprawdzania aktualizacji systemu Windows pojawi się „błąd”

Jeśli należysz do osób dotkniętych globalną awarią DNS w styczniu zeszłego roku, możesz spróbować rozwiązanie zalecane przez Google, które polega na przełączeniu się na publiczny DNS.

Ale zanim to zrobisz, najpierw zapisz swoje bieżące ustawienia serwera, aby poznać ustawienia, do których chcesz wrócić. Należy również zwrócić uwagę na publiczne adresy IP DNS (IPv4) i IPv6 usługi DNS, z której będziesz korzystać.

Jeśli korzystasz z Google, publiczne adresy IP DNS (IPv4) to:

  • 8.8.8
  • 8.4.4

Adresy IPv6 publicznego DNS to:

  • 2001:4860:4860::8888
  • 2001:4860:4860::8844

Jeśli używasz Cloudflare, publiczne adresy IP DNS (IPv4) to:

  • 1.1.1
  • 0.0.1

Adresy IPv6 publicznych serwerów DNS to:

  • 2606:4700:4700::11111
  • 2606:4700:4700::1001

Musisz również mieć pod ręką następujące dane:

  • Adres IP routera – możesz uzyskać te informacje przez wpisując ipconfig w wierszu polecenia, a następnie wymieniając adres w polu Brama domyślna.
  • Nazwa użytkownika i hasło routera – zwykle są one wydrukowane na naklejce na routerze.

Teraz, aby zmienić ustawienia DNS, wykonaj czynności opisane poniżej:

Uruchom Google Chrome lub inną przeglądarkę internetową.

  • Wpisz adres IP routera w pasku adresu przeglądarki, a następnie naciśnij Enter.
  • Zaloguj się do ustawień routera, używając swojej nazwy użytkownika i hasła.
  • Przejdź do strony Ustawienia serwera DNS. Strona ustawień może się różnić w zależności od przeglądarki. Sprawdź instrukcję routera lub witrynę producenta, aby znaleźć te ustawienia.
  • W Ustawieniach DNS wpisz adresy IPv4, których chcesz użyć.
  • Zapisz ustawienia, a następnie uruchom ponownie przeglądarkę.

    • Uruchom ponownie komputer, aby zastosować nowe ustawienia, a następnie sprawdź, czy usługa Windows Update już działa. Jeśli ta metoda nie działa, możesz wypróbować inne metody poniżej, aby rozwiązać problem „Napotkany błąd”.

    Metoda nr 1: Skanuj i przywracaj uszkodzone pliki.

    Jednym z możliwych czynników uniemożliwiających komputerowi łączenie się z usługą Windows Update jest obecność uszkodzonych plików lub składników systemowych. Możesz użyć wbudowanych narzędzi diagnostycznych systemu Windows do skanowania i naprawy uszkodzonych plików.

    Pierwszym narzędziem, którego możesz użyć, jest Kontroler plików systemowych (SFC), małe, ale potężne narzędzie wiersza poleceń, które diagnozuje integralność plików systemowych i zastępuje uszkodzone lub brakujące.

    Aby użyć SFC , wykonaj poniższe czynności:

  • Naciśnij klawisze Windows + X , aby uruchomić Menu zasilania.
  • Wybierz Polecenie Monituj (administrator), aby uruchomić terminal z uprawnieniami administratora.
  • Wpisz następujące polecenie w oknie wiersza polecenia, a następnie Enter: sfc /scannow
  • Poczekaj na zakończenie procesu, a następnie postępuj zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby naprawić pliki.

    • Jeśli Kontroler plików systemowych nie rozwiązał problemu, możesz uruchomić usługę Deployment Image Servicing i Zarządzanie (DISM) w celu dokładniejszego skanowania.

    Aby uruchomić narzędzie DISM, postępuj zgodnie z instrukcjami tutaj:

  • Uruchom Wiersz polecenia, wykonując powyższe instrukcje.
  • Wpisz poniższe polecenia jedno po drugim, a następnie naciśnij Enter po każdym wierszu, aby wykonać polecenie:
    • DISM /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /ScanHealth
    • DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

    • Poczekaj na zakończenie procesu, następnie sprawdź Windows Update, czy jest teraz uruchomiony.

    Metoda nr 2: Usuń stare aktualizacje i inne niepotrzebne pliki.

    Innym powodem tego błędu Windows Update mogą być stare aktualizacje pobrane do systemu, które zakłócają proces aktualizacji. Można to zrobić na dwa sposoby: za pomocą Oczyszczania dysku lub aplikacji do naprawy komputera.

    Aby usunąć stare pliki systemu Windows za pomocą Oczyszczania dysku, wykonaj poniższe czynności:

  • Kliknij prawym przyciskiem myszy Rozpocznij, a następnie wybierz Szukaj.
  • Wpisz Oczyszczanie dysku w oknie wyszukiwania.
  • Kliknij prawym przyciskiem myszy Oczyszczanie dysku w wynikach wyszukiwania, a następnie wybierz Uruchom jako administrator.
  • Kliknij menu rozwijane w sekcji Dyski i wybierz dysk zawierający instalację systemu Windows.
  • Kliknij OK.
  • Zaznacz Poprzednie instalacje systemu Windows.
  • Zaznacz Tymczasowe pliki instalacyjne systemu Windows i Pliki dziennika aktualizacji systemu Windows na wyświetlonej liście.
  • Kliknij OK, a następnie Usuń pliki.

    • Drugą opcją byłoby użycie aplikacji innej firmy, takiej jak Outbyte PC Repair. To narzędzie skanuje komputer w poszukiwaniu wszystkich niepotrzebnych plików, w tym plików tymczasowych, pobrań starego systemu Windows, plików pamięci podręcznej, elementów w Koszu i innych niepotrzebnych plików.

    Po oczyszczeniu komputera uruchom ponownie i sprawdź, czy błąd Windows Update został naprawiony.

    Metoda nr 3: Zresetuj komputer.

    Jeśli poprzednie metody nie działają, rozważ zresetowanie komputera. Jest to zwykle ostatnia deska ratunku w przypadku błędów, które po prostu nie znikną.

    Aby zresetować system Windows, wykonaj następujące czynności:

  • Kliknij Start > Ustawienia.
  • Kliknij pozycję Aktualizacja i zabezpieczenia > Poprawa.
  • Kliknij przycisk Rozpocznij w sekcji Zresetuj ten komputer.
  • Wybierz między Zachowaj moje pliki lub Usuń wszystko.

    • System Windows uruchomi się ponownie i rozpocznie czystą instalację. Zresetowanie zapewni systemowi komputerowemu czysty, świeży start. Po zakończeniu resetowania ponownie uruchom Windows Update, aby sprawdzić, czy teraz działa.

    Podsumowanie

    Windows Update jest przydatny do zarządzania aktualizacjami komputera. Jednak błędy mogą sprawić, że proces aktualizacji będzie bardziej skomplikowany niż powinien. Wymienione powyżej rozwiązania powinny wystarczyć, aby rozwiązać ten konkretny błąd Windows Update i przywrócić działanie.

    Wideo YouTube.: Co zrobić, gdy pojawi się „Błąd podczas sprawdzania aktualizacji systemu Windows”

    05, 2024