Co to jest błąd usługi HP 79 (05.10.24)

Zarówno użytkownicy systemu Windows, jak i macOS zgłosili kilka problemów, które występują podczas próby ukończenia zadania drukowania za pomocą drukarki HP Hewlett Packard. W oparciu o dogłębną analizę problem występuje na obu platformach systemu operacyjnego, niezależnie od wersji.

HP to szeroko stosowana marka, która stawia jakość ponad wszystko inne. Nie oznacza to jednak, że nie jest podatny na usterki, błędy i błędy. Od niedawna otrzymaliśmy napływ skarg związanych z problemem Service Error 79. Na szczęście jest to problem, który można naprawić i z przyjemnością przedstawiamy najbezpieczniejsze sposoby jego wyeliminowania.

Co powoduje błąd usługi HP 79?

Zanim przejdziemy do rozwiązań, najlepiej najpierw zrozumieć, co powoduje błąd usługi HP 79, aby uniknąć tego w przyszłości. Ten konkretny problem może być spowodowany różnymi udokumentowanymi czynnikami. Oto krótka lista najczęstszych przyczyn błędu usługi 79:

  • Usterka kolejki — ten problem jest często spowodowany usterką kolejki, jeśli drukarka HP jest połączona z systemem Windows 10. W takim scenariuszu najlepiej jest uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką, które zaleci możliwe rozwiązania znalezionych problemów.
  • Błąd oprogramowania układowego — w niektórych przypadkach Błąd serwisowy 79 może być spowodowany usterką z nowo zainstalowanym oprogramowaniem sprzętowym, która powoduje, że drukarka odrzuca nowe zadania drukowania. Najlepszym podejściem w takim scenariuszu jest zastosowanie operacji cyklu zasilania.
  • Oczekujące aktualizacje oprogramowania układowego – przestarzałe oprogramowanie układowe może powodować problem z błędem usługi 79. Jeśli drukarka nie zainstalowała jeszcze istotnych aktualizacji oprogramowania układowego, może odrzucić nowe zadania. Drukarka może nie instalować aktualizacji automatycznie. Dlatego najlepszym podejściem do tego scenariusza byłoby użycie aplikacji HP Smart do ręcznej instalacji oczekujących krytycznych aktualizacji oprogramowania układowego.
  • Problemy ze sprzętem – Najgorszym możliwym scenariuszem będzie podstawowy problem ze sprzętem, który spowoduje, że system wygeneruje kod Service Error 79, odrzucając każde zadanie drukowania. Ten problem nie może zostać rozwiązany przez personel nietechniczny. Dlatego najlepszym rozwiązaniem jest skontaktowanie się z żywym agentem HP, który poprowadzi Cię przez proces diagnozowania i naprawiania drukarki.

Jeśli masz problemy z połączeniem się z drukarką, zapoznaj się z naszym przewodnikiem, aby naprawić kod błędu 0x00000709.

Pro Wskazówka: przeskanuj swój komputer w poszukiwaniu problemów z wydajnością, niepotrzebnych plików, szkodliwych aplikacji i zagrożeń bezpieczeństwa
, które mogą powodować problemy z systemem lub spowolnienie działania.

Bezpłatne skanowanie w poszukiwaniu problemów z komputerem3.145.873 do pobraniaZgodny z:Windows 10, Windows 7, Windows 8

Oferta specjalna. Informacje o Outbyte, instrukcje odinstalowywania, EULA, Polityka prywatności.

Jak naprawić błąd usługi HP 79

Jeśli zastanawiasz się, co zrobić z błędem usługi HP 79, poniżej znajdują się rozwiązania. Pamiętaj, że w zależności od scenariusza niektóre poprawki mogą nie przynieść pożądanych rezultatów. Dlatego zalecamy stosowanie ich w kolejności pod względem skuteczności, ponieważ wymieniliśmy je na podstawie ich złożoności i poziomu ważności.

Rozwiązanie 1: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką w systemie Windows 10

Aby nie marnować Twój czas na ręczne zastosowanie poprawek problemu, który można łatwo naprawić automatycznie, zalecamy uruchomienie wbudowanego narzędzia do rozwiązywania problemów z drukarką, dostępnego tylko dla użytkowników platformy Windows 10. Narzędzie oferuje kilka strategii naprawy, które mogą rozwiązać problemy związane z portami.

Oto, jak zastosować tę poprawkę:

  • Uruchom okno dialogowe Uruchom, naciskając jednocześnie klawisze Windows + R. W polu tekstowym wpisz „ms-settings: Troubleshooting” (bez cudzysłowów) przed naciśnięciem klawisza Enter, aby uruchomić okno Rozwiązywanie problemów w aplikacji Ustawienia systemu Windows 10.
  • Najedź w prawo i wybierz sekcję Wstawanie i bieganie. Kliknij kartę Drukarka przed wybraniem Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z pojawiającego się menu kontekstowego.
  • Jeśli narzędzie wykryje jakiekolwiek problemy i zaleci rozwiązania, kliknij Zastosuj tę poprawkę i poczekaj na zakończenie procesu.
  • li>Po zakończeniu uruchom ponownie system i sprawdź, czy problem został rozwiązany za pomocą zalecanych poprawek.
    • Rozwiązanie nr 2: Przeprowadź cykl zasilania drukarki

    Ta procedura jest idealna, jeśli problem dotyczy oprogramowania układowego pokrewne i jest uniwersalne dla wszystkich rodzajów drukarek. Stosując ten środek, wykonasz całkowite zresetowanie mechanizmu drukarki. Co więcej, chociaż nie wymaga żadnego wprowadzania oprogramowania, nie ma charakteru technicznego, dlatego nie naraża Cię na ryzyko uszkodzenia urządzenia.

    Postępuj zgodnie z poniższym prostym przewodnikiem, jak wykonać zasilanie przejdź do drukarki:

  • Upewnij się, że drukarka jest włączona. Powinien również znajdować się w trybie bezczynności, bez aktywnych zadań. Aby upewnić się, że urządzenie jest w trybie bezczynności, poczekaj, aż nie będzie z niego wydobywał się cichy dźwięk. Powinno być tak, jakby było włączone. Po potwierdzeniu możesz przejść do następnego kroku.
  • Teraz, aby zainicjować cykl zasilania, odłącz kod zasilania z tyłu urządzenia. Musisz również usunąć kod zasilania z gniazdka ściennego.
  • Po odłączeniu drukarki podłącz przewód po co najmniej 60 sekundach od odłączenia. Okres oczekiwania ma na celu upewnienie się, że wszystkie kondensatory zasilania są całkowicie rozładowane.
  • Uruchom drukarkę jak zwykle i poczekaj na zakończenie sesji rozgrzewania.
  • Nakaż drukarce wykonanie zadanie drukowania, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
    • Rozwiązanie 3: Zainstaluj oczekujące aktualizacje oprogramowania sprzętowego

    Istnieją różne rodzaje aktualizacji oprogramowania układowego. Niektóre mają charakter kumulacyjny, co oznacza, że ​​zawierają poprzednie aktualizacje, dzięki czemu urządzenie jest zgodne z wersją systemu operacyjnego. Jeśli jednak pojawi się nowa aktualizacja wersji, która jest obowiązkowa, aby urządzenie było zgodne z systemem operacyjnym, drukarka zacznie odrzucać zadania z powodu problemów ze zgodnością.

    Użyj drukarki do aktualizacji
  • Naciśnij przycisk ePrint na drukarce i przejdź do menu Ustawienia. Teraz znajdź opcję oznaczoną Sprawdź aktualizacje produktu.
  • Jeśli urządzenie wybierze oczekujące aktualizacje oprogramowania układowego, postępuj zgodnie z wyświetlanymi instrukcjami, aby je zainstalować.
  • Poczekaj na zakończenie instalacji aktualizacji, a następnie uruchom ponownie urządzenie, aby zmiany zaczęły obowiązywać.
    • Ręcznie pobierz oprogramowanie sprzętowe

    Jeśli Twoja drukarka nie ma opcji ePrint i jest to starsza wersja, poniższy przewodnik pomoże Ci ręcznie zaktualizować oprogramowanie sprzętowe urządzenia:

  • Podłącz drukarkę do sieci lokalnej za pomocą kabla USB lub połączenia Ethernet.
  • Uzyskaj dostęp do tego łącza na komputerze i wybierz sekcję Drukarka. W obszarze Zidentyfikuj kategorię drukowania wpisz nazwę produktu drukarki i jej numer modelu.
  • Teraz wybierz odpowiedni system operacyjny używany przez komputer i kliknij opcję oprogramowania układowego.
  • Kliknij przycisk Pobierz, aby rozpocząć proces pobierania.
  • Po zakończeniu i zapisaniu pliku na pulpicie lub preferowanym dysku, kliknij go dwukrotnie, aby rozpocząć proces aktualizacji. Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby poprawnie zainstalować oprogramowanie.
  • Po zakończeniu instalacji uruchom ponownie system, aby zmiany odniosły skutek. Uruchom proces, który wywołał kod Service Error 79, aby sprawdzić, czy problem został rozwiązany.
    • Zainstaluj za pomocą aplikacji HP Smart

    Jeśli Twoja drukarka jest wystarczająco nowoczesna, aby obsługiwać aplikację HP Smart, możesz łatwo zainstalować wszelkie nowo wydane aktualizacje za pośrednictwem aplikacji. Program jest dostępny na platformy Windows, iOS, macOS, a także urządzenia z systemem Android. Oto przewodnik dotyczący korzystania z aplikacji HP Smart w celu zainstalowania najnowszego oprogramowania sprzętowego drukarki:

  • Pobierz aplikację HP Smart i zainstaluj ją na swoim komputerze.
  • Uruchom aplikację i wybierz nazwę drukarki, aby rozpocząć proces.
  • Przejdź do Ustawień i wybierz opcję Ustawienia zaawansowane.
  • Teraz kliknij funkcję Narzędzia, a następnie wybierz Aktualizacje drukarki przed wybraniem Sprawdź Teraz aplikacja rozpocznie wyszukiwanie oczekujących aktualizacji.
  • Jeśli jest dostępne nowe oprogramowanie, postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zainstalować aktualizacje oprogramowania układowego.
  • Uruchom ponownie drukarkę, a następnie sprawdź, czy problem został rozwiązany.
    • Rozwiązanie 4: Skontaktuj się z Centrum pomocy

    Jeśli żadne z powyższych rozwiązań nie przyda się do rozwiązania problemu, prawdopodobnie masz do czynienia z wadliwym sprzętem. Dlatego, aby rozwiązać ten problem, najlepiej skontaktować się z centrum pomocy HP, aby otrzymać odpowiednie wskazówki techniczne dotyczące rozwiązywania problemów związanych ze sprzętem drukarki.

    Wideo YouTube.: Co to jest błąd usługi HP 79

    05, 2024