Jak radzić sobie z błędem -11800 podczas pobierania tytułów w aplikacji Catalina TV? (08.15.25)

macOS Catalina przyniósł ze sobą wiele fajnych nowych funkcji i aplikacji, z których jedną jest aplikacja Apple TV. Aplikacja Apple TV została zaprojektowana w celu zastąpienia starej aplikacji iTunes jako domyślnego odtwarzacza multimedialnego dla systemów macOS i iOS. Możesz używać nowej aplikacji telewizyjnej do wszystkiego, co chcesz oglądać, w tym filmów i programów telewizyjnych. Możesz nawet pobierać oryginalne tytuły i programy telewizyjne za pomocą aplikacji do późniejszego oglądania.

Aby korzystać z aplikacji Apple TV, wystarczy zalogować się przy użyciu swojego Apple ID, a następnie możesz kupić lub wypożyczyć filmy, które chcesz obejrzeć. Możesz także użyć aplikacji do subskrybowania ulubionych kanałów, takich jak HBO, Showtime, Apple TV+ i wielu innych. Możesz uzyskać dostęp do wszystkich pobranych treści na innych urządzeniach Apple, o ile jesteś zalogowany przy użyciu tego samego Apple ID, a na Twoim urządzeniu działa najnowsza wersja systemu operacyjnego.

W porównaniu ze starą aplikacją iTunes nowa aplikacja Apple TV oferuje znacznie więcej funkcji i jest łatwiejsza w użyciu. Aplikacja Apple TV to świetny sposób na uporządkowanie wszystkich filmów na wszystkich urządzeniach Apple.

Problemy z aplikacją macOS Catalina TV

Ponieważ aplikacja TV została niedawno wprowadzona, normalne jest występowanie błędów i błędy podczas procesu migracji z iTunes. Jednym z najczęstszych problemów napotykanych przez użytkowników komputerów Mac jest błąd -11800, który uniemożliwia subskrybentom pobieranie tytułów w aplikacji telewizyjnej na macOS Catalina.

Kilku użytkowników komputerów Mac zgłosiło błąd -11800 podczas pobierania tytułów w aplikacji Catalina TV. Niektórzy użytkownicy mogą oglądać filmy w aplikacji, ale nie mogą ich pobrać do późniejszego oglądania. Inni w ogóle nie mogą przesyłać strumieniowo filmów. Te problemy często powodują wygenerowanie błędu -11800, który wymusza awarię aplikacji telewizyjnej.

Co to jest błąd aplikacji Catalina TV -11800?

Kod błędu -11800 nie jest unikalny dla aplikacji Apple TV. W rzeczywistości jest to powszechny problem wśród aplikacji do przesyłania strumieniowego, w tym Netflix, Hulu, aplikacji Apple TV i innych. Istnieją różne komunikaty o błędach, które towarzyszą temu kodowi błędu, w zależności od tego, co próbujesz osiągnąć. Oto kilka typowych komunikatów o błędach, które możesz napotkać, gdy wystąpi ten błąd:

  • Nie można odtworzyć tytułu. Spróbuj ponownie później.
  • Wystąpił problem podczas odtwarzania elementu.

Jeśli pobierasz tytuł, gdy wystąpił błąd, pojawi się komunikat z tytułem pliku i pobieraniem postęp (jaka część pliku została pobrana) pojawi się wraz z kodem błędu -11800.

Co powoduje błąd aplikacji Catalina TV -11800?

Gdy napotkasz błąd aplikacji telewizyjnej -11800, musisz wziąć pod uwagę wiele czynników, zanim zaczniesz szukać rozwiązania. Błąd może być po prostu spowodowany problemem z połączeniem sieciowym, takim jak niestabilne połączenie internetowe lub niska prędkość pobierania. Jeśli możesz uzyskać dostęp do innych tytułów oprócz tego, z którym masz problem, problem może leżeć w samym serwerze aplikacji.

Jeśli pobierasz tytuły, które zostały wcześniej zakupione za pomocą iTunes konta, musi być problem z migracją plików do nowej aplikacji TV. Przyczyną błędu może być również nieaktualna aplikacja telewizyjna. Może to być po prostu błąd, który zniknie po ponownym uruchomieniu aplikacji. Musisz najpierw przyjrzeć się tym powodom, zanim wymyślisz rozwiązanie.

Na szczęście błąd aplikacji telewizyjnej -11800 nie jest nauką rakietową. Jeśli masz pecha, że ​​napotkałeś ten błąd, po prostu postępuj zgodnie z rozwiązaniami, które wymieniliśmy poniżej, a jedno z nich powinno naprawić błąd za Ciebie.

Jak naprawić błąd -11800 w aplikacji Catalina TV

Zanim spróbujesz naprawić błąd, wypróbuj najpierw te podstawowe kroki rozwiązywania problemów, aby sprawdzić, czy proste sprzątanie może rozwiązać problem:

  • Wymuś zamknięcie aplikacji telewizyjnej, jeśli jest uruchomiona, naciskając Command + Q. Uruchom aplikację ponownie, a następnie spróbuj kontynuować od miejsca, w którym zostało przerwane. Jeśli błąd był spowodowany tymczasowym błędem, wystarczy odświeżyć aplikację.
  • Wyloguj się z aplikacji telewizyjnej, klikając Konto > Wyloguj się z górnego paska menu. Zaloguj się ponownie, klikając Konto > Zaloguj się.
  • Oczyść system, aby pozbyć się niepotrzebnych plików, które mogą być przyczyną błędu.
  • Przełącz się na inne połączenie internetowe. Użyj kabla, jeśli możesz. Jeśli nie masz przewodowego połączenia z Internetem, połącz się z inną siecią — z bardziej stabilnym i szybszym połączeniem.
  • Uruchom ponownie Maca. Ponowne uruchomienie systemu powinno odświeżyć system i rozwiązać wszelkie tymczasowe problemy, które napotykasz.

Nie masz szczęścia? Następnie wypróbuj poniższe rozwiązania.

Rozwiązanie 1: Upewnij się, że Kolekcje domowe są włączone.

Jeśli używasz wielu urządzeń przy użyciu jednego konta aplikacji Apple TV, nie zapomnij włączyć Kolekcji domowej wszystkie urządzenia, dzięki czemu zawartość aplikacji jest automatycznie synchronizowana. Aby włączyć Kolekcję domową, wykonaj następujące czynności:

  • W aplikacji Apple TV kliknij Ustawienia > Użytkownicy i konta > Dzielenie mieszkania. Włącz Udostępnianie domu i wprowadź dane logowania, aby kontynuować.
  • Na komputerze Mac kliknij menu Apple, a następnie przejdź do Preferencje systemowe > Dzielenie się. Zaznacz Udostępnianie multimediów, a następnie wybierz Udostępnianie w domu. Wpisz swój identyfikator Apple ID i hasło, aby potwierdzić.
  • Na iPhonie lub iPadzie , dotknij opcji Ustawienia > Muzyka lub telewizja > Filmy z iTunes. Włącz Domowe udostępnianie, a następnie wprowadź swój identyfikator Apple ID i hasło, aby kontynuować.

    • Po włączeniu funkcji Home Sharing na wszystkich swoich urządzeniach biblioteki z udostępnionych urządzeń będą teraz dostępne w Twojej aplikacji Catalina TV. Spróbuj przesłać strumieniowo lub pobrać tytuł, z którym masz problemy, aby sprawdzić, czy błąd został naprawiony.

    Rozwiązanie 2: Zmień jakość pobierania.

    Według niektórych użytkowników zmiana jakości pobierania w ustawieniach aplikacji pracował dla niektórych z nich. Aby uzyskać dostęp do tego ustawienia, wykonaj poniższe instrukcje:

  • Uruchom aplikację Apple TV z Docka, a następnie kliknij Telewizor na górnym pasku menu.
  • Wybierz Preferencje, a następnie kliknij Odtwarzanie.
  • Kliknij Jakość transmisji, jeśli chcesz edytuj jakość mediów strumieniowych. Możesz wybrać Dobra lub Najlepsza dostępna.
  • Kliknij Jakość pobierania, aby zmienić jakość pobieranych filmów.
  • W sekcji Jakość pobierania znajdziesz dwa pola wyboru: Pobierz wielokanałowy i Pobierz HDR, gdy jest dostępny.

    • Jeśli obie opcje są zaznaczone wyłączyć, odznacz je i sprawdź, czy błąd został naprawiony. Jeśli nie są zaznaczone, zaznacz oba i zrób to samo. Niektórzy użytkownicy byli w stanie rozwiązać problem, włączając te opcje, podczas gdy inni twierdzą, że ich wyłączenie było dla nich skuteczne. Wypróbuj oba scenariusze, jeśli chcesz.

    Rozwiązanie 3: Zresetuj preferencje aplikacji telewizyjnej.

    Uszkodzony plik .plist to kolejny powód, dla którego niektórzy użytkownicy napotykają błąd aplikacji Catalina TV -11800. Korzystanie z aplikacji telewizyjnej oznacza radzenie sobie z wieloma zmieniającymi się informacjami i możliwe jest, że plik .plist został w jakiś sposób uszkodzony. Możesz spróbować zresetować preferencje aplikacji telewizyjnej, usuwając powiązany z nią plik .plist. Nie musisz się martwić, ponieważ nowy plik .plist zostanie wygenerowany przy następnym użyciu aplikacji.

    Aby usunąć preferencje aplikacji Apple TV, wykonaj następujące czynności:

  • W menu Wyszukiwarka kliknij Idź.
  • Przytrzymaj klawisz Opcja, aby wyświetlić Biblioteka.
  • Otwórz folder Biblioteka i znajdź Preferencje.
  • Wewnątrz folderu poszukaj pliku .plist związanego z aplikacją telewizyjną .
  • Przeciągnij plik .plist do Kosza. Jeśli nie chcesz usuwać pliku, możesz w międzyczasie przeciągnąć go na Pulpit.

    • Gdy plik zostanie usunięty lub przeniesiony, zamknij folder i spróbuj pobrać problematyczny tytuł ponownie za pomocą aplikacji telewizyjnej. Jeśli tym razem nie wystąpił żaden błąd, możesz bezpiecznie usunąć plik .plist z pulpitu.

    Rozwiązanie 4: Wyczyść pamięć podręczną i historię aplikacji telewizyjnych.

    Jeśli resetowanie preferencji nie działa, możesz również trzeba zresetować ostrzeżenia aplikacji telewizyjnej i wyczyścić pamięć podręczną oraz historię odtwarzania. Aby to zrobić:

  • Otwórz aplikację Apple TV, klikając ikonę w Doku.
  • Kliknij Telewizja w górnym menu, a następnie wybierz Preferencje.
  • Kliknij kartę Zaawansowane.
  • Kliknij przycisk Resetuj ostrzeżenia.
  • Kliknij przycisk Resetuj pamięć podręczną.
  • Kliknij >Przycisk Wyczyść historię odtwarzania.

    • Uruchom ponownie aplikację telewizyjną, aby sprawdzić, czy to pomogło rozwiązać problem.

    Podsumowanie

    Aplikacja telewizyjna to świetny sposób na oglądanie ulubione filmy lub programy telewizyjne na komputerze Mac, ponieważ wszystko już tam jest. Masz również możliwość strumieniowego przesyłania lub pobierania tytułów. Ale może to być denerwujące, jeśli nie możesz uzyskać dostępu do filmu, który chcesz z powodu błędu -11800. W takim przypadku możesz zapoznać się z naszym przewodnikiem rozwiązywania problemów powyżej, aby naprawić błąd. Po znalezieniu rozwiązania, które działa dla Ciebie, możesz nadal cieszyć się rozrywką zapewnianą przez aplikację Apple TV.

    Wideo YouTube.: Jak radzić sobie z błędem -11800 podczas pobierania tytułów w aplikacji Catalina TV?

    08, 2025