Możesz być w trakcie drukowania ważnych dokumentów, gdy drukarka przestaje drukować, a na ekranie LED pojawia się błąd 0x97. Ten problem nie dotyczy jednego konkretnego typu drukarki i może wystąpić w modelach WF-4630, WF-3640 lub WF-7610 z serii Epson WorkForce.
Przyczyny błędu drukarki Epson 0x97
Przed kontynuowaniem do możliwych rozwiązań tego problemu, możesz się zastanawiać, co go powoduje. Zasadniczo błąd drukarki Epson 0x97 jest spowodowany wewnętrznymi problemami sprzętowymi. Może to być awaria płyty głównej lub awaria innych elementów wewnętrznych. Nie martw się, ponieważ ten przewodnik przeprowadzi Cię przez opcje, które musisz naprawić, aby drukarka działała tak, jak powinna.
Opcja 1: Odłącz i podłącz drukarkę
Jeśli otrzymujesz błąd 0x97 na drukarce Epson czasami najprostsze rozwiązania mogą być takie, które działają. Wykonaj poniższe czynności, aby spróbować naprawić ten błąd:
Otwórz obudowę drukarki i sprawdź, czy nie ma zaciętych papierów lub materiałów papierowych. Jeśli tak, usuń te elementy ostrożnie.
Ostrożnie wyjmij wszystkie wkłady z drukarki.
Odłącz wszystkie kable USB podłączone do drukarki.
Naciśnij przycisk zasilania aby wyłączyć drukarkę, a następnie poczekaj kilka sekund.
Podłącz wszystkie kable USB, które odłączyłeś przed wyłączeniem drukarki.
Włącz drukarkę.
Sprawdź, czy na ekranie nadal jest wyświetlany błąd lub czy został on naprawiony.
Opcja 2: Odłącz drukarkę i podłącz ją w trybie odwrotnym
Wykonaj te czynności.
Pro Wskazówka: przeskanuj komputer w poszukiwaniu problemów z wydajnością, niepotrzebnych plików, szkodliwych aplikacji i zagrożeń bezpieczeństwa, które mogą powodować problemy z systemem lub spowolnić działanie.
Bezpłatne skanowanie w poszukiwaniu problemów z komputerem 3.145.873 do pobraniaZgodny z:Windows 10, Windows 7 , Windows 8
Oferta specjalna. O Outbyte, instrukcje odinstalowywania, EULA, Polityka prywatności.
Naciśnij przycisk zasilania na drukarce, aby ją wyłączyć.
Odłącz wszystkie podłączone kable USB i kabel zasilający.
Poczekaj 5 minut.
Długo naciśnij przycisk zasilania przez co najmniej 1 minutę.
Podłącz wszystkie kable USB, jednocześnie naciskając przycisk zasilania.
Po podłączeniu kabli USB naciśnij przycisk zasilania na jeszcze jedną minutę.
Podłącz ponownie kabel zasilający i zwolnij przycisk zasilania.
Włącz drukarkę i sprawdź, czy błąd nadal się wyświetla. Jeśli tak, przejdź do Opcji 3.
Opcja 3: Uruchom narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką
Jeśli drukarka nadal wyświetla błąd 0x97, czas uruchomić wbudowane narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką na komputerze. Pomoże w tym przewodnik naprawy komputera. Wykonaj poniższe czynności, aby rozwiązać problem;
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start.
Otwórz okno dialogowe Uruchom, wpisując „uruchom” (bez cudzysłowów) w polu wyszukiwania i wybierając Uruchom.
Wpisz następujący wiersz poleceń i naciśnij Enter. msdt.exe /id PrinterDiagnostic
Kliknij Dalej w oknie Rozwiązywanie problemów z drukarką.
Pozwól uruchomić narzędzie do rozwiązywania problemów z drukarką i naprawić błąd.
Po zakończeniu zamknij i sprawdź, czy drukarka nadal wyświetla błąd.
Jeśli przyczyną wyświetlania błędu przez drukarkę jest zatkanie dysz drukarki, to opcja powinna to naprawić. Wykonaj następujące czynności:
Wyłącz drukarkę i odłącz wszystkie kable zasilające.
Otwórz obudowę drukarki.
Za pomocą roztworu czyszczącego na bazie amoniaku zwilż kawałek miękkiej szmatki.
Włóż wilgotną szmatkę pod głowicę drukującą.
Przesuń głowicę drukującą do środka i pozostaw szmatkę na 12 godzin.
Zdejmij szmatkę i załóż z powrotem obudowę drukarki.
Podłącz wszystkie kable zasilające.
Włącz drukarkę i sprawdź, czy błąd został rozwiązany, czy nie.
Opcja 5: Zaktualizuj sterownik drukarki
Czasami problem polega na tym, że Twój system operacyjny działa na przestarzałych sterownikach. Aby zaktualizować sterowniki, wykonaj następujące czynności na swoim komputerze:
Przejdź do oficjalnej strony wsparcia technicznego sterowników Epson. Znajdź najnowsze sterowniki odpowiednio dla drukarki i komputera.
Kliknij prawym przyciskiem myszy przycisk Start i wpisz „Menedżer urządzeń” (bez cudzysłowów) w sekcji wyszukiwania.
Wybierz Menedżer urządzeń i otwórz go.
W oknie Menedżera urządzeń zlokalizuj kontrolery uniwersalnej magistrali szeregowej i rozwiń je.
Zlokalizuj urządzenie kompozytowe USB i kliknij je prawym przyciskiem myszy.
W menu kontekstowym wybierz Aktualizuj sterownik.
Wybierz „Wyszukaj automatycznie” dla swojego komputera, aby wyszukać sterowniki na swoim komputerze. Po znalezieniu sterowniki zostaną zainstalowane automatycznie.
Sprawdź, czy błąd został naprawiony.
Jeśli powyższe opcje nie działają, być może nadszedł czas, aby skontaktować się z obsługą klienta . Jeśli jesteś objęty gwarancją, powinni być w stanie naprawić twoją drukarkę za darmo.
Wideo YouTube.: Jak naprawić błąd 0x97 w drukarkach Epson?
