Jak naprawić typowe błędy instalacji macOS Catalina? (05.21.24)

Najnowszy system macOS firmy Apple, Catalina, został właśnie udostępniony publicznie 7 października 2019 r. i możesz go teraz zainstalować na komputerze Mac, o ile Twoje urządzenie spełnia wymagania sprzętowe. Po raz pierwszy ujawniony podczas konferencji WWDC 2019 w San Jose w Kalifornii, macOS Catalina wprowadza kilka nowych ekscytujących funkcji i funkcji.

Pożegnając się z iTunes, macOS Catalina wprowadza do stołu nowe aplikacje i funkcje, w tym Apple Music, podcasty, książki i telewizja. Kolejną ważną funkcją jest Sidecar, która może zmienić iPada w inny wyświetlacz. Dla zwykłych użytkowników oznacza to otrzymanie dodatkowego wyświetlacza za darmo. Z drugiej strony dla programistów ten dodatkowy ekran może być używany jako tablet do rysowania przy użyciu obsługiwanych aplikacji.

Po wydaniu systemu macOS Catalina 10.15 wielu użytkowników komputerów Mac z entuzjazmem instaluje najnowszy system operacyjny Mac. Podobnie jak w poprzednich wersjach systemu macOS, niektóre z nich były w stanie uaktualnić bez problemu, ale kilku użytkowników napotkało różne problemy podczas pobierania i instalacji aktualizacji.

Niektórzy użytkownicy doświadczyli powolnego pobierania aktualizacji, podczas gdy inni otrzymali komunikaty o błędach podczas instalacji Cataliny, w tym:

  • Weryfikacja lub naprawa systemu pamięci nie powiodła się
  • Nie można zweryfikować tej kopii aplikacji instalacyjnej. Mogła zostać uszkodzona lub naruszona podczas pobierania.
  • Wystąpił błąd podczas przygotowywania instalacji. Spróbuj uruchomić ponownie.
  • Kopia aplikacji instalacyjnej dla systemu macOS jest uszkodzona i nie można jej użyć do zainstalowania systemu macOS.
  • Nie ma wystarczającej ilości wolnego miejsca na wybranym woluminie.

Ten przewodnik zawiera szczegółowy opis najczęstszych błędów instalacji i aktualizacji systemu macOS Catalina, które napotykają użytkownicy komputerów Mac podczas aktualizacji lub instalacji systemu macOS Catalina, wraz z instrukcjami radzenia sobie z tymi czkawkami.

Dlaczego macOS Catalina nie chce się zainstalować

Podczas instalacji systemu macOS Catalina mogą wystąpić różne problemy. Jeśli instalacja się nie rozpocznie, wydaje się zawieszać w połowie lub nigdy się nie kończy, oznacza to, że coś musi być gdzieś nie tak.

Pierwszym głównym powodem, dla którego użytkownicy nie mogą zainstalować systemu macOS Catalina, jest problem ze zgodnością. Jeśli Twój Mac nie obsługuje systemu macOS Catalina, nie będziesz mógł kontynuować instalacji. Potrzebujesz całkiem nowego komputera Mac, aby móc uruchomić macOS Catalina. Oto modele komputerów Mac obsługujące najnowszy system macOS:

  • MacBook (2015) i nowsze
  • MacBook Air (2012) i nowsze
  • MacBook Pro (2012) i nowsze
  • Mac Mini (2012) i nowsze
  • iMac (2012) i nowsze
  • iMac Pro (2017) i nowsze
  • Mac Pro (2013) i nowsze

Jeśli Twojego urządzenia nie ma na tej liście, na pewno napotkasz problemy podczas instalacji Cataliny.

Kolejną rzeczą, którą musisz sprawdzić przed instalacją, jest dostępna przestrzeń dyskowa. Aby pobrać instalator, potrzebujesz około 6,5 GB. Po pobraniu ilość miejsca potrzebnego podczas instalacji zależy od tego, czy wykonujesz czystą instalację, czy aktualizację.

Czysta instalacja zajmie około 20 GB miejsca. Ponadto musisz zrobić miejsce na aplikacje, dane użytkownika i aktualizacje użytkowników. Z drugiej strony instalacja uaktualnienia zajmie tylko 6,5 GB miejsca dla instalatora, a także kilka plików instalacyjnych, które instalator skopiuje na dysk startowy.

Jeśli masz mało miejsca, rozważ usunięcie niepotrzebnych aplikacji i plików z komputera Mac. Możesz odinstalowywać aplikacje pojedynczo oraz usuwać pliki i dane z pamięci podręcznej za pomocą aplikacji do naprawy Maca. Upewnij się, że masz co najmniej 25 GB wolnego miejsca, aby móc pomyślnie zainstalować macOS Catalina.

Poza problemami ze zgodnością i niewystarczającą pamięcią, słabym połączeniem internetowym, niekompletnymi lub uszkodzonymi plikami instalacyjnymi, problemami z dyskiem twardym i wadliwe oprogramowanie może również powodować problemy podczas instalacji macOS Catalina.

Lista kontrolna instalacji macOS Catalina

Przed przystąpieniem do instalacji należy poświęcić trochę czasu na zaznaczenie poniższej listy kontrolnej. Te kroki nie tylko zapobiegną występowaniu błędów, ale także zapewnią bezpieczeństwo danych na wypadek, gdyby coś poszło nie tak.

  • Utwórz kopię zapasową komputera Mac, zwłaszcza biblioteki multimediów iTunes, ponieważ Catalina nie będzie już miała iTunes.
  • Zwróć uwagę na 32-bitowe aplikacje na Macu. Po aktualizacji należy je zaktualizować do wersji 64-bitowej lub znaleźć dla nich alternatywę.
  • Usuń stare pliki instalacyjne macOS z folderu Aplikacje. Te stare pliki instalacyjne macOS mogą powodować błędy podczas uaktualniania.
  • Usuń wszystkie zewnętrzne dyski i akcesoria.
  • Podłącz zasilacz komputera Mac.
  • Połącz z stabilna sieć Wi-Fi.

Po wykonaniu tych kroków możesz kontynuować aktualizację.

Jak uaktualnić do systemu macOS Catalina

Najprostszy sposób na pobieranie i instalowanie systemu macOS Catalina odbywa się za pośrednictwem App Store na komputerze Mac. Po prostu otwórz App Store i wyszukaj macOS Catalina. Kliknij przycisk instalacji, aby rozpocząć pobieranie, a następnie kliknij Kontynuuj.

Możesz także odwiedzić witrynę macOS Catalina i pobrać z niej instalator. Instalator zostanie pobrany do folderu Aplikacje na komputerze Mac. Po pobraniu instalator otworzy się sam. Wystarczy postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na ekranie, aby kontynuować instalację. Podczas tego procesu możesz zostać poproszony o zalogowanie się przy użyciu nazwy użytkownika i hasła administratora.

Dopóki Twoje urządzenie jest zgodne z Cataliną i postępujesz zgodnie z instrukcjami, będziesz mógł pomyślnie zainstalować nowy macOS na Macu. Ale jeśli napotkasz jakikolwiek błąd podczas pobierania lub instalacji, zapoznaj się z naszym przewodnikiem poniżej, aby rozwiązać problem.

Jak naprawić typowe błędy pobierania w systemie macOS Catalina

Pobranie instalatora to pierwszy krok procesu instalacji. Instalator zajmuje 6,5 GB pamięci, ale będziesz potrzebować więcej miejsca, aby móc płynnie uruchomić nowy system macOS. Jeśli masz włączoną opcję Aktualizacje automatyczne, instalator może być już pobrany na Twoje urządzenie.

Jeśli instalator nie został jeszcze pobrany, przejdź do menu Apple > Preferencje systemowe > Aktualizacja oprogramowania, aby pobrać Catalinę.

Jeśli proces pobierania utknie lub trwa długo, możesz wykonać następujące czynności:

  • Przejdź do witrynę Apple Server Status i sprawdź, czy przycisk Aktualizacji oprogramowania macOS jest zielony. Jeśli nie, prawdopodobnie występują pewne problemy z witryną, więc być może będziesz musiał spróbować uaktualnić innym razem.
  • Jeśli aktualizacja oprogramowania macOS ma kolor zielony, ale nadal masz problemy z pobieraniem, sprawdź połączenie internetowe. Jeśli to możliwe, rozważ przejście na przewodowe połączenie internetowe.
  • Jeśli pobieranie utknie na dłuższy czas, anuluj je, klikając przycisk X .
  • Przełącz na inny serwer DNS i ponów próbę pobrania.

    • Powodzenie może wymagać kilku prób, szczególnie w pierwszych dniach po wydaniu aktualizacji.

    Jak naprawić Błędy podczas przygotowań do instalacji systemu macOS Catalina

    Po pomyślnym pobraniu instalatora na urządzenie system przygotowuje komputer Mac do procesu instalacji. Są użytkownicy, którzy napotkali błędy na tym etapie i natknęli się na błąd podczas przygotowywania instalacji. Spróbuj ponownie uruchomić aplikację.

    Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, gdy napotkasz ten błąd, jest ponowne uruchomienie komputera Mac. Aby rozwiązać ten problem, może być konieczne kilkakrotne ponowne uruchomienie systemu. Jeśli błąd nie zniknie po ponownym uruchomieniu, oto kilka kroków, które możesz wypróbować:

    Sprawdź datę i godzinę systemu Mac.

    Niepoprawny czas systemowy zwykle przeszkadza wielu procesom systemowym, w tym aktualizacje. Aby upewnić się, że data i godzina na komputerze Mac są prawidłowe, postępuj zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  • Przejdź do menu Apple > Preferencje systemowe > Data i Czas.
  • Zaznacz opcję Ustaw datę i godzinę automatycznie.
  • Jeśli opcja jest już zaznaczona, odznacz ją, a następnie uruchom ponownie komputer Mac.
  • Wróć do opcji Data i Panel czasu i ponownie zaznacz opcję.
  • Następnie spróbuj ponownie zainstalować macOS Catalina.
    • Ponownie pobierz instalator.

    Jeśli powyższy krok nie zadziałał, może być konieczne usunięcie instalatora macOS Catalina z folderu Aplikacje. Znajdź plik Install macOS w folderze Aplikacje i przenieś go do Kosza. Opróżnij Kosz i uruchom ponownie. Po ponownym uruchomieniu komputera Mac spróbuj pobrać instalator, a następnie ponownie uruchom proces instalacji.

    Usuń plik Installinfo.plist.

    Jeśli napotkasz kopię instalacji, aplikacja macOS jest uszkodzona i nie można jej użyć do zainstalowania błędu macOS podczas przygotowywania instalacji najlepszym obejściem jest usunięcie pliku installinfo.plist z pakietu instalacyjnego, a następnie ponowna instalacja.

    Aby usunąć plik installinfo.plist, wykonaj poniższe czynności:

  • Przejdź do folderu Aplikacje i poszukaj pakietu instalacyjnego dla systemu macOS Catalina. Zwykle ma nazwę Install macOS.
  • Kliknij plik prawym przyciskiem myszy i wybierz Pokaż zawartość pakietu.
  • Kliknij Treść > Wspólne wsparcie.
  • Usuń Installlnfo.plist wewnątrz folderu.
  • Wpisz swoje hasło administratora, aby potwierdzić działanie.
  • Kliknij instalator, aby uruchomić go ponownie.
    • Jak naprawić błędy instalacji Cataliny na Macu

    Po przygotowaniu komputera Mac system przechodzi do procesu instalacji. Na tym etapie możesz napotkać różne błędy, więc musisz zwrócić uwagę na komunikat o błędzie i na jakim etapie to się stało.

    Oto niektóre z błędów, które możesz napotkać podczas procesu instalacji.

    Utknąłem na ekranie konfiguracji

    Gdy utknąłeś z komunikatem Konfigurowanie komputera Mac przez kilka godzin lub napotkasz przerażające kołowrotek, najlepszym sposobem radzenia sobie z tym jest ponowne uruchomienie urządzenia. Naciśnij przycisk zasilania, aby wyłączyć komputer Mac, a następnie naciśnij go ponownie, aby uruchomić ponownie.

    Problemy z miejscem na dysku

    Jeśli nie udało się zoptymalizować przestrzeni dyskowej przed instalacją, możesz napotkać błędy związane z niewystarczającą przestrzenią dyskową. Możesz zobaczyć komunikat Nie można zainstalować systemu macOS, dysk docelowy jest za mały lub komunikat Brak wystarczającej ilości wolnego miejsca na wybranym woluminie.

    Dzieje się tak, ponieważ nie masz wystarczającej ilości miejsca na komputerze Mac . Zwolnij trochę miejsca przed kontynuowaniem instalacji. Do wydajnego działania systemu macOS Catalina na komputerze Mac może być potrzebne około 20–25 GB miejsca.

    Błąd dostępu do sieci

    Jeśli podczas instalacji pojawi się błąd Code=551, musisz sprawdzić ustawienia sieciowe. Ten błąd występuje na urządzeniach z nadaktywną zaporą sieciową lub zainstalowanych z oprogramowaniem zabezpieczającym innych firm, takim jak VPN i antywirus. Jeśli tak się stanie, najpierw wyłącz to oprogramowanie, zanim spróbujesz ponownie zainstalować macOS Catalina.

    Instalacja nie została zakończona.

    Czasami podczas instalacji komputer Mac blokuje się na ekranie, który pozostało x minut. Gdy napotkasz ten problem, kliknij przycisk X , aby zakończyć proces instalacji i sprawdzić dzienniki konsoli. Możliwe, że Twoje konto użytkownika jest uszkodzone, uniemożliwiając systemowi zakończenie procesu instalacji.

    Jedynym sposobem poradzenia sobie z tym jest utworzenie innego konta administratora i zainstalowanie systemu macOS Catalina przy użyciu tego konta.

    p>Mac nie uruchamia się po aktualizacji

    Możesz pomyśleć, że po zakończeniu procesu instalacji i ponownym uruchomieniu komputera Mac wszystko się skończyło. Ale czasami błędy mogą wystąpić nawet po zakończeniu instalacji. Niektórzy użytkownicy zgłaszali, że utknął z czarnym ekranem, podczas gdy inni napotkali obracające się koło podczas ponownego uruchamiania po aktualizacji.

    Ten błąd jest zwykle spowodowany przez niezgodne lub uszkodzone pliki kext. Pliki Kext lub Kernel Extension to sterowniki dla systemu macOS. Aby sprawdzić, czy pliki kext powodują błąd, przenieś je wszystkie z folderu Rozszerzenia przed ponownym uruchomieniem komputera Mac.

    Aby przenieść pliki kext, wykonaj następujące czynności:

  • Uruchom komputer Mac w Trybie awaryjnym, przytrzymując klawisz Shift, aż zobaczysz logo Apple.
  • Otwórz Terminal w folderze Narzędzia , a następnie skopiuj i wklej następujące polecenie:

    • mkdir ~/Extensions-Backup && sudo mv /Library/Extensions/* ~/Extensions-Backup/

    Po zakończeniu uruchom ponownie komputer Mac w trybie normalnym i sprawdź, czy wszystko się zgadza.

    Jeśli wszystko inne zawiedzie, wykonaj nową instalację .

    Jeśli nadal masz problemy pomimo postępowania zgodnie z powyższym przewodnikiem, może być konieczne wykonanie nowej instalacji systemu macOS Catalina. Aby to zrobić:

  • Wyłącz komputer Mac.
  • Naciśnij klawisze Zasilanie + Command + R , aby wyświetlić ekran Narzędzia macOS .
  • Kliknij Zainstaluj ponownie macOS.
  • Wybierz Narzędzie dyskowe > Wymaż dysk twardy.
  • Zainstaluj macOS Catalina stąd.

    • Pamiętaj, że wymazanie dysku twardego spowoduje usunięcie wszystkich plików i ustawień, więc upewnij się, że masz kopię zapasową przed wykonaniem nowego zainstalować. Miejmy nadzieję, że powinno to rozwiązać typowe problemy z instalacją macOS Catalina.

    Wideo YouTube.: Jak naprawić typowe błędy instalacji macOS Catalina?

    05, 2024