FaceTime nie działa na Macu: wypróbuj nasze porady ekspertów (05.19.24)

FaceTime ułatwia użytkownikom Apple kontaktowanie się z rodziną i przyjaciółmi w dowolnym miejscu na świecie. Dzięki tej aplikacji wygodnie jest wykonywać połączenia audio i wideo z iPhone'a lub iPada na inne urządzenia z systemem iOS.

Błąd FaceTime skłonił niedawno Apple do zawieszenia funkcji grupowych rozmów wideo. Firma odkryła błąd, który pozwalał ludziom podsłuchiwać i szpiegować niczego niepodejrzewających właścicieli iPhone'ów. Ale Apple utrzymywał, że usługa pozostaje bezpieczna w użyciu, z solidnymi zabezpieczeniami prywatności.

Użytkownicy FaceTime oszczędzeni z tej usterki w zabezpieczeniach mają jednak osobną obawę do przemyślenia. Zgłosili, że FaceTime nie działa na Macu, wskazując w szczególności na błąd podczas logowania lub aktywacji programu po aktualizacji Maca.

Jednym z głównych problemów dla wielu użytkowników FaceTime jest błąd podczas logowania pomimo użycia tego samego identyfikatora i hasła do sesji. Problem dla innych zaczyna się po zaktualizowaniu komputera, gdzie próbują otworzyć FaceTime na komputerze Mac i znaleźć błąd, który mówi: „Podczas aktywacji wystąpił błąd. Spróbuj ponownie. Nie udało się zalogować do FaceTime”.

Oto nasza lista rozwiązań błędów występujących podczas logowania lub aktywacji. Przede wszystkim pamiętaj, aby sprawdzić podstawy, zanim przejdziesz w dół tej listy. Rozsądne jest na przykład regularne używanie narzędzia do naprawy komputerów Mac na komputerze, aby upewnić się, że śmieci i inne niepotrzebne pliki nie gromadzą się i nie przeszkadzają w stabilnych operacjach.

Jeśli Nie możesz zalogować się do FaceTime na Macu

Istnieją trzy rozwiązania, które możesz wypróbować, jeśli nie widzisz, aby zalogować się do FaceTime na komputerze Apple:

  • Upewnij się, że możesz zalogować się na appleiapple.com. Wsparcie Apple opisuje, co zrobić, jeśli zapomniałeś swojego Apple ID lub hasła do Apple ID.
  • Wybierz Menu Apple > Preferencje systemowe. Następnie kliknij Data i & Czas i wybierz Ustaw datę i godzinę automatycznie. Kliknij Strefa czasowa. Upewnij się, że ustawienia są prawidłowe.
  • Upewnij się, że masz zainstalowane najnowsze aktualizacje oprogramowania. Oto trzy szybkie kroki:
  • Wybierz Preferencje systemowe z menu Apple. Następnie kliknij Aktualizacja oprogramowania, aby sprawdzić dostępność aktualizacji.
  • Jeśli są dostępne aktualizacje, zainstaluj je, klikając Aktualizuj teraz. Możesz także kliknąć >Więcej informacji, aby zobaczyć szczegóły każdej aktualizacji i wybrać konkretne do zainstalowania.
  • Gdy Aktualizacja oprogramowania zauważy, że Twój Mac jest aktualny, pamiętaj, że macOS i wszystkie jego aplikacje są również aktualne.
Jeśli wystąpił błąd podczas FaceTime podczas Aktywacja

Teraz oto zestawienie rozwiązań, które możesz wypróbować, jeśli nadal pojawia się komunikat o błędzie dla FaceTime. Istnieją różne odmiany komunikatu o błędzie na komputerze Mac i innych urządzeniach Apple, w tym:

  • Oczekiwanie na aktywację
  • Wystąpił błąd podczas aktywacji
  • Aktywacja nie powiodła się
  • Nie można się zalogować, sprawdź połączenie sieciowe
Sprawdź, czy nie ma przerwy w działaniu systemu Apple

Są chwile, w których samo Apple może mieć awarię systemu, w w takim przypadku po prostu musisz poczekać. Sprawdź, czy system Apple nie działa, przechodząc do strony Stan systemu Apple. Poszukaj statusu FaceTime, gdzie zielony oznacza dobrze. Jeśli status jest żółty, oznacza to problem ze strony firmy, który prawdopodobnie już naprawiają.

Włącz swój Apple ID dla wiadomości

Możesz pojawiać się błąd, ponieważ nie włączyłeś swojego Apple ID dla wiadomości. Aby to zrobić, wykonaj następujące czynności:

  • Przejdź do Wiadomości.
  • W górnym menu wybierz Preferencje.
  • Wybierz Konta.
  • Wybierz iMessage znajdujący się na lewym pasku bocznym.
  • Sprawdź, czy Twoje Apple Informacje o identyfikatorze są tam. Pamiętaj też o zaznaczeniu pola obok Włącz to konto. Odznacz, czy został już sprawdzony, a następnie poczekaj 30 sekund, aby sprawdzić go ponownie.

    • Zaloguj się ponownie do FaceTime, aby sprawdzić, czy błąd został naprawiony.

    Zresetuj pamięć NVRAM komputera Mac

    Błędy aktywacji FaceTime na Macu mogą również wystąpić z powodu problemów z iMessage i FaceTime związanych z ustawieniami przechowywanymi w pamięci NVRAM komputera. Reset może załatwić sprawę i ustawienia adresu przechowywane w pamięci NVRAM. Obejmują one strefę czasową, rozdzielczość ekranu, głośność dźwięku, wybór dysku startowego i ostatnie informacje dotyczące paniki jądra.

    Oto kroki, które należy wykonać:

  • Wyłącz komputer Mac. Włącz go, a następnie szybko naciśnij i przytrzymaj te cztery klawisze jednocześnie: klawisze Option + Command + P + R .
  • Zwolnij cztery klawisze po około 20-30 sekundach. Wygląda na to, że komputer uruchomi się ponownie, gdy przytrzymasz te klawisze. Jeśli komputer zwykle odtwarza dzwonek startowy, zwolnij klawisze po usłyszeniu drugiego dźwięku startowego. Jeśli używasz hasła oprogramowania układowego, najpierw wyłącz je, aby zresetować pamięć NVRAM.
  • Po zakończeniu resetowania zaktualizuj głośność dźwięku, rozdzielczość wyświetlania, wybór dysku startowego i strefę czasową zgodnie z osobistymi preferencjami.
    • Tymczasowo wyłącz zabezpieczenia innych firm

    Każda zapora sieciowa, VPN, program antywirusowy lub oprogramowanie sieciowe innych firm zainstalowane na komputerze Mac może blokować port sieciowy używany przez FaceTime. Spróbuj tymczasowo wyłączyć oprogramowanie jeden po drugim. Po wyłączeniu każdego z nich spróbuj ponownie zalogować się do FaceTime.

    Nie zapomnij ponownie aktywować programu zabezpieczającego, chyba że chcesz, aby Twój Mac był narażony na ataki! Jeśli wydaje się, że powoduje błąd aktywacji, zbadaj zamiennik.

    Otwórz FaceTime z folderu aplikacji

    Możesz również spróbować otworzyć FaceTime z folderu Aplikacje znajdującego się na dysku twardym komputera. Otwórz aplikację stamtąd. Następnie sprawdź, czy uruchamia się pomyślnie i pozwala zalogować się bez błędów. Jeśli to obejście zadziała, usuń stare ikony z Docka i przeciągnij do niego nową z folderu Aplikacje.

    Sprawdź, czy ostatnio przeprowadziłeś migrację konta użytkownika komputera Mac

    Jeśli kupiłeś nowy komputer Mac i przeprowadziłeś migrację konta użytkownika komputera Mac, informacje powiązane z tym identyfikatorem mogą już nie być ważne. Otwórz pęk kluczy komputera Mac i zresetuj niektóre informacje. Oto kroki, aby naprawić błąd:

  • Zamknij FaceTime na komputerze Mac. Przejdź do Aplikacje > Narzędzia > Pęk kluczy Dostęp.
  • Poszukaj Zaloguj się na lewym górnym pasku bocznym. Wybierz Zaloguj się a następnie Hasła z dolnego paska bocznego po lewej stronie.
  • Używając Wyszukiwania Spotlight znajdującego się na pasku wyszukiwania, wpisz IDS. Przyjrzyj się uważnie elementowi, który pokazuje Twój unikalny identyfikator Apple ID wraz z -AuthToken na końcu. Oto jeden przykład: ids: [email protected]
  • IDS-AuthTokens mogą być uważane za specjalne klucze szyfrowania dla Twojego iMessage, które są przechowywane na Twoim komputerze. Po usunięciu tych kluczy serwery Mac i Apple automatycznie utworzą nowe i odbudują. Usuń więc plik / pliki zawierające identyfikator Apple ID, z którym masz problemy. Pamiętaj: nie usuwaj niczego, co nie ma adresu e-mail Apple ID, z którym masz problemy.
  • Zamknij okno i uruchom ponownie komputer Mac. Uruchom FaceTime i spróbuj zalogować się ponownie.
    • Wyłącz pęk kluczy iCloud

    Jeśli zastanawiasz się, co to jest, Twój pęk kluczy iCloud ma specjalne zadanie. Łączy twoje nazwy użytkownika i hasła, dane karty kredytowej i informacje o sieci Wi-Fi na wszystkich twoich urządzeniach, które są zalogowane przy użyciu tego samego Apple ID. Czasami można to pomylić z pękiem kluczy komputera Mac, w tym z kluczami iMessage i FaceTime. Aby go wyłączyć:

  • Otwórz Preferencje systemowe.
  • Wybierz iCloud.
  • Czas usunąć zaznaczenie pola Pęku kluczy.
  • Wybierz Zachowaj na tym Macu, aby zachować kopię swoich haseł do Safari oraz środków karty na Macu. W ten sposób Twoje informacje nie zostaną usunięte wraz z pękiem kluczy iCloud.
  • Po prostu zamknij Preferencje systemowe i uruchom ponownie komputer Mac. Otwórz iMessage lub FaceTime, a następnie spróbuj zalogować się ponownie.
    • Usuń klucze iMessage i FaceTime z pęku kluczy

    Jeśli błąd jeszcze się nie ustąpił, być może nadszedł czas, aby odświeżyć klucze szyfrowania używane przez Twój iMessage i FaceTime. Wykonaj następujące czynności:

  • Wybierz Aplikacje > Narzędzia > Dostęp do pęku kluczy.
  • Wybierz Zaloguj się w lewym górnym rogu. Następnie wybierz Wszystkie elementy znajdujące się na dolnym lewym pasku bocznym.
  • Na pasku wyszukiwania Wyszukiwanie Spotlight wpisz FaceTime.
  • Po wyświetleniu kilku plików usuń plik lub pliki.
  • Powtórz kroki 3 i 4, ale tym razem wpisz iMessage w pasku wyszukiwania. Usuń również te pliki.
  • Uruchom ponownie komputer Mac, a następnie uruchom Wiadomości lub FaceTime. Spróbuj zalogować się ponownie, aby sprawdzić, czy błąd zniknął.
    • Usuń powiadomienia push dla iMessage i FaceTime

    Są chwile, kiedy iMessage i FaceTime przestają odpowiadać z powodu problemów z plikiem APSD na komputerze. APSD to skrót od Apple Push Notification Service Daemon. Twój Mac używa tego pliku do logowania się i wysyłania alertów o wiadomościach do FaceTime w sieci Apple.

    Prawdopodobnie plik APSD jest problematyczny, jeśli okaże się, że ostatnia synchronizacja FaceTime miała miejsce jakiś czas temu. Plik apsd.plist również nie aktualizuje się z bieżącą datą.

    Przed usunięciem pliku utwórz poprawnie kopię zapasową systemu za pomocą Time Machine lub innej metody tworzenia kopii zapasowej.

    Aby zrób to ręcznie:

  • Przejdź do Dysk twardy > Biblioteka > Preferencje
  • Przeciągnij element com.apple.apsd.plist do Kosza.
  • Wpisz hasło do konta administratora, aby usunąć plik .
  • Uruchom ponownie komputer. Spróbuj ponownie zalogować się do FaceTime.
    • Podsumowanie

    FaceTime może czasami działać, gdy próbujesz się zalogować pomimo użycia tego samego identyfikatora i hasła w sesji. Po zaktualizowaniu komputera Mac może również pojawić się komunikat o błędzie: „Wystąpił błąd podczas aktywacji. Spróbuj ponownie. Nie można zalogować się do FaceTime”.

    Droga do naprawienia tego błędu jest spora, ale miejmy nadzieję, że jedno z wymienionych powyżej rozwiązań może wykonać zadanie. Jeśli problem będzie się powtarzał, nadszedł czas, aby odebrać telefon i uzyskać pomoc Apple.

    Czy napotkałeś ten błąd logowania lub aktywacji FaceTime? Co zadziałało w twoim przypadku? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami poniżej!

    Wideo YouTube.: FaceTime nie działa na Macu: wypróbuj nasze porady ekspertów

    05, 2024